O mercado imobiliário econômico vive uma fase de grande movimento. A demanda segue firme, mas o que realmente tem chamado atenção é a mudança no comportamento do cliente. Ele pesquisa de outro jeito, compara mais, decide com mais cuidado e espera um nível de profissionalismo maior do que há alguns anos. A seguir, um panorama mais profundo das principais transformações que estão moldando as negociações em 2025.

1. Praticidade virou prioridade absoluta

O cliente quer resolver tudo rápido e sem complicações. A experiência começa no anúncio, e se ele não entender imediatamente o que está vendo, abandona na hora. Fotos boas, descrições claras e vídeos curtos ajudam muito. Ele também quer agendar visita sem burocracia e receber retorno em pouco tempo.A percepção de profissionalismo hoje passa diretamente por agilidade. Quem facilita o caminho tende a ganhar a confiança e avançar muito mais rápido nas negociações.

2. Apps bancários deixaram o cliente mais técnico

Os bancos digitais mudaram totalmente a jornada do comprador. Antes mesmo de falar com alguém, muitos já simulam crédito, comparam parcelas e entendem limites. Isso faz com que cheguem ao atendimento com perguntas mais específicas sobre taxas, seguro, uso do FGTS, custo efetivo e impacto real no valor final do imóvel. Nesse cenário, o corretor precisa dominar crédito imobiliário. Não basta só mostrar imóvel; o cliente espera alguém que o ajude a interpretar números, analisar cenários e tomar uma decisão segura.

3. Bairros que oferecem “vida a pé” ganharam peso

Localização sempre importou, mas o critério ficou mais prático. O cliente de imóvel econômico busca regiões onde a rotina funciona sem esforço: proximidade de metrô ou ônibus, mercado perto, farmácia acessível e uma sensação geral de que a vida se resolve ali pelas redondezas. Esse conjunto de fatores tem elevado a preferência por bairros tradicionais e bem estruturados, onde o dia a dia é mais simples e previsível.

4. Transparência é fundamental para gerar confiança

O novo cliente não aceita informações nebulosas. Ele quer clareza sobre valores, taxas, prazos, garantias e responsabilidades. Prefere saber exatamente como funciona cada etapa da locação ou compra, desde vistoria até entrega das chaves. Ser transparente não é mais diferencial. É regra básica. E quem pratica isso de forma consistente cria relações mais tranquilas, reduz conflitos e aumenta a chance de fidelização e indicações.

5. Mesmo com tecnologia, o atendimento humano continua decisivo

O processo ficou mais digital, mas não ficou menos humano. O cliente valoriza alguém que oriente, esclareça, acalme e ajude a enxergar riscos e oportunidades. Automação resolve tarefas, mas não transmite confiança. As imobiliárias que combinam tecnologia leve com proximidade real estão se destacando. A presença humana continua sendo o grande fator de conversão.

Conclusão

O perfil do cliente mudou e ficou mais exigente. Quem atua no mercado imobiliário precisa acompanhar esse movimento, aprimorando processos, comunicação e preparo técnico. O comprador e o locatário de 2025 querem praticidade, clareza, informação correta, localização funcional, transparência e um atendimento que realmente os oriente. As imobiliárias e corretores que entendem esse novo comportamento se destacam naturalmente. O mercado continua cheio de oportunidades, mas elas pertencem a quem evolui junto com o cliente.